研究丛书

  • 在世界财富500强中,超过80%的企业建立了自己的企业大学。中国本土企业大学的兴起是近六七年的事,1999年海尔大学的诞生标志着中国企业大学的创办热潮拉开了序幕。企业大学的出现掀起了一场新的培训革命。 本书选取了10家著名全球化公司和中国本土..
  • 本书系统地阐述了知识管理的理论、方法和工具,并介绍了知识管理在客户关系管理、电子政务和项目管理中的应用,形成了一个完整的知识管理教学内容体系。
  • 本书主要是一部理论研究著作,试图从理论角度对企业大学功能进行探讨。本书主要读者对象是从事企业培训和企业大学理论研究的理论工作者和部分对企业大学理论感兴趣的企业培训和企业大学实务工作者。整本书涉及文献研究、对企业大学功能的质与量的研..
  • 本书以绩效管理的流程设计和技术方法为主线,为读者呈现了绩效管理全貌。即从绩效管理的基础性工作开始,分别对绩效指标设计、绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估到绩效反馈面谈和绩效结果的运用进行了详细介绍,帮助读者从绩效管理系统的角度理解..
  • 高信任组织就像一群迁徙飞行的大雁,即使在改变阵型与方向的时候,每只大雁都能够相互默契地调整自己的速度,始终使阵型保持优美、协调、高效、目标一致、充满活力,最终完成上千公里的飞行。
  • 《胜任能力模型设计与应用》浅显易懂,主要介绍了胜任能力模型的概念、构建以及基于胜任能力模型的职位体系设计等内容。书后提供的若干个胜任能力模型,便于读者在实际工作中借鉴、参考和应用。在异常激烈的竞争中,“人才”成为企业制胜的关键因素..
  • 本书不仅是一本实操性极强的企业经营管理工具书,也是第一本系统研究国内连锁企业管理问题的书籍。全书系统介绍了连锁经营企业内部各部门和各岗位如何设立,各部门的隶属关系,各部门的职责确定,以及各工作岗位的具体职责如何确定等内容。对相关企..
  • 本书曾经以讲义形式在中国出口商品交易会、广州花园酒店、广东核电合营公司(大亚湾核电站)、金利来(中国)公司、中国银河证券有限公司、南方李锦记、广州电器研究所(擎天集团)、广州新荔枝湾、顺德志毅雅典管理顾问有限公司等著名企业的EMBA班..
  • 如何制订财务计划并对投资进行分析;如何进行成本控制;如何制订与实施财务核算规范;如何对退货进行结算与管理;整个企业的资金如何管理;企业的各类发票如何合理使用与有效管理;如何撰写财务报告;如何制订并落实相关财务管理制度;如何做好财务..
  • 本书连锁经营管理工具丛书之一,主要内容是:连锁经营企业与排班、早晚会与交接班等商场的日常管理;商场订货与收退货的管理;卖场商品与专柜商品管理;卖场商品陈列与维护;商场收银管理;商场前台咨询接待与退换货的管理;顾客投诉与服务质量分析..
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